Пациентам и их родственникам

ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ С ВАМИ СВЯЗАЛСЯ ЛЕЧАЩИЙ ВРАЧ, НЕОБХОДИМО ЗАПОЛНИТЬ ФОРМУ >>

1. Информация о пациенте предоставляется:

— пациенту;
— законному представителю пациента (родители несовершеннолетних граждан; опекуны недееспособных граждан и попечители лиц, ограниченных в дееспособности на основании решения суда);
— представителю пациента по доверенности;
— лицу, указанному в информированном добровольном согласии на медицинское вмешательство.

Информированное добровольное согласие заполняется пациентом (законным представителем пациента) при госпитализации в стационар. Если пациент в силу объективных физических причин не может написать или подписать согласие, он выражает свою волю устно, информация фиксируется лечащим (дежурным) врачом в присутствии двух представителей персонала стационара (за тремя подписями). Если пациент в момент поступления находился не в ясном сознании, согласие составляется по мере восстановления сознания.

2. Информация о пациенте может быть предоставлена заочно (по номеру телефона, указанному в согласии), лицам, указанным в п. 1, только после подтверждения ими своей личности и полномочий.

2.1. Личность гражданина, обратившегося в медучреждение за получением информации о пациенте, удостоверяется посредством предъявления паспорта.

2.2. Полномочия опекуна недееспособного гражданина и попечителя лица, ограниченного в дееспособности, подтверждаются предъявлением решения суда.

Уважаемые посетители Елизаветинской больницы!

Во исполнение Предписания Управления Роспотребнадзора N78-00-09/40-102804-2025 от 18.04.25г. встречи с пациентами разрешены только в холле больницы.

Обращаем Ваше внимание, что встречи с пациентами в холодное время года с октября по апрель разрешены только в холле главного корпуса больницы не более 2х человек на каждого пациента.

График посещений: Пн - Пт с 17:00 до 19:00, Сб - Вс и праздничные дни с 11:00 до 13:00 и с 17:00 до 19:00.

*В случае ухудшения эпидемической ситуации Администрация вправе предъявить дополнительные требования к использованию СИЗ органов дыхания (маски), а также иные требования, установленные действующим санитарным законодательством.

Если пациент не может передвигаться самостоятельно, Вы можете оформить пропуск на отделение. Если пациент в сознании, он может передать Ваши данные лечащему врачу, чтобы он внес Вас в список для посещений, если пациент не может самостоятельно переговорить с врачом, Вам нужно оставить заявку на связь с врачом >> и когда он позвонит, сообщить свои данные, чтобы он внес Вас в список для посещений.

Для посещения пациентов в отделении при себе необходимо иметь сменную обувь или бахилы. Не допускается проход в верхней одежде и головных уборах. Вход осуществляется через второй пост в холле 2 этажа главного корпуса больницы возле отдела платных услуг. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

Посещения пациентов, находящихся в палатах изоляторах, а также в период введения в медицинской организации (отделении) ограничительных мероприятий (карантин) не осуществляются.

Посещение пациентов лицами, не достигшими 16 летнего возраста, не допускается.

При посещении медицинской организации посетителям следует находится в чистой одежде, отключить или перевести в беззвучный режим мобильные телефоны и иные средства связи.

Посетителям запрещено:

— препятствовать оказанию медицинской помощи;

— курить и сорить в помещениях и на территории Учреждения;

— проносить спиртные напитки, огнестрельное и холодное оружие, химические, горючие и взрывчатые вещества и иные предметы и средства, наличие которых у посетителя либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;

— приносить пациентам спиртные напитки, наркотические средства, табачные изделия, электробытовые и нагревательные приборы, а также не разрешенные перечнем продуктовых передач продукты;

— посещать пациентов в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

— посещать пациентов с домашними животными;

— проносить на территорию Учреждения крупногабаритные предметы (в том числе хозяйственные сумки, туристические рюкзаки, вещевые мешки, чемоданы, корзины и т.п.);

— проходить в отделение, палату к пациенту в верхней одежде и головных уборах;

— находиться во время проведения в палате лечебных или диагностических манипуляций, а также мероприятий по обеспечению санитарно-эпидемиологического режима, - неконтролируемое (без сопровождения работниками учреждения) перемещение по палатам и отделениям учреждения;

— находиться в структурных подразделениях в целях посещения пациента вне времени посещений.

Правила посещения пациентов в отделениях, предназначенных для проведения интенсивной терапии и реанимационных мероприятий:

— посетители не должны иметь признаков острых инфекционных заболеваний, выраженных в форме повышенной температуры тела, проявлений респираторной инфекции, диареи;

— перед посещением медицинским персоналом отделения с посетителем проводится краткая беседа для разъяснения необходимости сообщить лечащему врачу пациента о наличии у посетителя инфекционного заболевания (заболеваний), психологически подготовить посетителя к контакту с пациентом;

— перед посещением отделения посетитель должен снять верхнюю одежду, надеть бахилы или сменную обувь, халат, маску, шапочку, тщательно вымыть руки, после посещения отделения тщательно вымыть руки;

— перед посещением оформляется письменное ознакомление с памяткой для посетителя отделений реанимации и интенсивной терапии;

— посетители с признаками состояния алкогольного и (или) наркотического опьянения в отделение в целях посещения не допускаются;

— при посещении пациента в палате реанимации и интенсивной терапии допускается одновременное нахождение в указанной палате не более двух посетителей одного пациента;

— посещение и пребывание посетителей в палате отделения во время проведения инвазивных манипуляций (интубация трахеи, катетеризация сосудов, перевязки), проведения мероприятий реанимации не допускается.

СКАЧАТЬ ПАМЯТКУ для посетителя отделений реанимации и интенсивной терапии!

Ответственный за организацию посещений пациентов в СПб ГБУЗ «Елизаветинская больница» — заместитель главного врача по терапии Рыбин Е.В.

1. Передачи для пациентов принимаются ежедневно с 09:00 до 19:00 в пункте приема передач (центральный холл больницы).
2. Для передачи принимаются личные вещи пациента, пищевые продукты в соответствии с перечнем, постоянно принимаемые пациентом лекарственные препараты, гигиенические средства, предметы ухода.
3. Вещи и продукты принимаются в раздельных прозрачных полиэтиленовых пакетах с вложенной четкой информацией: Ф.И.О. пациента, наименование отделения, номер палаты.
4. После проверки передачи для пациентов укладываются в транспортировочные тележки соответствующих отделений. Доставка в отделения осуществляется два раза в день.

В соответствии с частью 5 статьи 22 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», приказом Минздрава России от 31.07.2020 №789н «Об утверждении порядка и сроков предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них» запрос на предоставление медицинских документов (их копий) и выписок из них может направить:

• пациент

• законный представитель или представитель, указанный пациентом или его законным представителем в письменном согласии на разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, или информированном добровольном согласии на медицинское вмешательство (представитель по доверенности). При направлении запроса представитель пациента дополнительно предъявляет документ, подтверждающий его статус/полномочия

• супруг (супруга), близкие родственники после смерти пациента. При направлении запроса родственники предоставляют документы, подтверждающие родство. Запрашиваемые копии медицинских документов будут предоставлены супругу (супруге), близкому родственнику в случае, если пациент при жизни не запретил разглашение врачебной тайны

Направить запрос возможно:

• на бумажном носителе при личном обращении в учреждение (при себе необходимо иметь паспорт)

• на бумажном носителе по почте

• в форме электронного документа по электронной почте только с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи

• в форме электронного документа с использованием простой электронной подписи посредством применения федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее-портал Госуслуг). Обращаем Ваше внимание, что на портале Госуслуг в личном кабинете отображаются электронные медицинские документы, выданные с 01.09.2022

Для составления запроса рекомендуем воспользоваться прилагаемыми формами для заполнения.

— Запрос от пациента о предоставлении мед. документов >>

— Запрос от представителя пациента о предоставлении мед. документов >>

— Запрос супруга (супруги), близкого родственника о предоставлении мед. документов после смерти пациента >>

Срок выдачи медицинских документов (их копий) и выписок из них с момента регистрации запроса составляет не более 30 дней.

О готовности документов Вы будете уведомлены по номеру телефона, указанному в заявлении.

В стационаре организована возможность проведения богослужений, других религиозных обрядов и церемоний в палатах (в том числе реанимационных).

Допуск священнослужителей к пациенту инициируется самим пациентом, его родственником/законным представителем путём заполнения формы на официальном сайте Больницы. (При заполнении необходимо указать данные приглашённого священнослужителя)

Согласие самого пациента является обязательным условием допуска к нему священнослужителя.

Пациент может устно (своему лечащему врачу, дежурному врачу, заведующему отделением) выразить просьбу о допуске священнослужителя.

Священнослужители допускаются в Больницу при предъявлении документа, подтверждающего статус священнослужителя централизованной религиозной организации или религиозной организации, входящей в ее структуру.

Условия и время посещения священнослужителя согласовываются с лечащим врачом с учетом правил внутреннего распорядка больницы
Требования к организации посещения пациента священнослужителями установлены в соответствии с Приказом Министерства здравоохранения России от 19 ноября 2024 г. № 628н.

Ответственный за взаимодействие с централизованными религиозными организациями и религиозными организациями, входящими в их структуру, в СПб ГБУЗ «Елизаветинская больница» - начальник отдела по внебюджетной деятельности Ерофеева О.С.

Информация о новых правилах приёма обращений граждан в виде электронного документа в рамках Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Обращение в адрес СПб ГБУЗ «Елизаветинская больница» в виде электронного документа, подлежащее рассмотрению в рамках Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», направляется ТОЛЬКО посредством следующих информационных систем, обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан:

— федеральная государственная информационная система «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее — портал Госуслуг). Для этого потребуется авторизация на портале Госуслуг и заполнение соответствующей формы обращения;

— Единый портал обращений граждан на официальном сайте Администрации Санкт-Петербурга в сети «Интернет».

Сайт Больницы не может быть использован в качестве канала приёма обращений граждан в форме электронного документа в рамках 59 ФЗ.